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Suporte técnico
Para clientes do ERP — bugs, dúvidas de uso, integrações
Resposta inicial em até 4h úteis para incidentes que afetam o sistema; até 1 dia útil para outras solicitações.
Comercial
Para quem quer contratar, conhecer um plano ou tirar dúvida sobre nichos
Retorno em até 1 dia útil. Demonstração agendada em até 48h.
Financeiro
Boletos, NFe, reembolso, troca de plano e pagamento
Resposta em até 1 dia útil. Reembolsos de arrependimento (CDC art. 49) processados em até 5 dias úteis.
LGPD / Privacidade
Direitos do titular, exclusão de dados, portabilidade
Resposta em até 15 dias úteis (LGPD art. 19). Encarregado pelo Tratamento de Dados.
Imprensa e parcerias
Mídia, podcast, evento, parceria estratégica
Retorno em até 2 dias úteis.
Horário comercial
Segunda a sexta, 9h–18h
fuso de Brasília (BRT)
Endereço
Rua José Brunozzi, 75 · ROLANDIA – PR
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